Marka servisi
Kärcher Robot Süpürge Servisi
Kärcher cihazlarınız için arıza tespiti, batarya, LiDAR, sensör, motor ve kart onarımı. Bağımsız teknik servis; onarım onayınızla başlar.
Arıza tespiti
Batarya
LiDAR
Kart onarımı
Desteklenen seriler ve modeller
RVF Serisi
- RVF 7 Comfort
- RVF 7 Comfort Extra
RVM Serisi
- RVM 4 Comfort
- RVM 4 Comfort Extra
RVC Serisi
- RVC 3 Comfort
RCV Serisi
- RCV 3
- RCV 5
- RCV 5 Plus
RCF Serisi
- RCF 3
RC Serisi
- RC 3
- RC 3 Premium
Liste örnek niteliğindedir ve genişletilir. Modeliniz listede yoksa talep oluştururken belirtmeniz yeterlidir.
Yaygın arızalar
- 01LiDAR kulesi dönmüyor veya yavaşHaritalama hatası ve “LiDAR engellendi” uyarısı. Kule motoru, kayış ve veri kablosu incelenir.
- 02Şarj ve istasyona dönüş sorunlarıTemas yayları, istasyon sinyal vericisi ve batarya koruma devresi birlikte test edilir.
- 03Ana fırça / yan fırça durmasıSaç sarması ve dişli aşınması; aşırı yük korumasının devreye girmesi.
- 04Mop sisteminde su akmamasıPompa kireçlenmesi, tank sensörü ve hortum tıkanıklığı.
- 05Düşme sensörü uyarılarıSensör pencerelerinde kirlilik ya da sensör kartı arızası.
Servis süreci
- Servis talebiMarka, model (biliyorsanız) ve belirtiyi iletirsiniz.
- Cihaz kabul ve incelemeTakip numarası oluşturulur; sistemler sırayla ölçülür.
- Tespit ve onayBulgular ve maliyet yazılı iletilir; onarım onayınızla başlar.
- Onarım ve fonksiyon testleriHaritalama, şarj, emiş ve istasyona dönüş testleri.
- TeslimYapılan işlemlerin özetiyle cihaz teslim edilir.
İlgili hizmetler
Sık sorulan sorular
RobotBurda yetkili servis mi?
RobotBurda bağımsız bir teknik servistir; herhangi bir markanın yetkili servisi değildir. Garanti kapsamındaki cihazlar için önce üreticinin garanti koşullarını kontrol etmenizi öneririz.
Garantisi devam eden cihazımı getirmeli miyim?
Garanti süresi içindeki cihazlarda üçüncü taraf müdahalesi garantiyi etkileyebilir. Bu durumda önce üretici garanti sürecini değerlendirmenizi öneririz; ihtiyaç halinde yönlendirme yaparız.
Modelim listede yok, yine de servis alabilir miyim?
Evet. Liste örnek niteliğindedir. Talep formunda modeli yazabilir ya da “Modelimi bilmiyorum” seçebilirsiniz.