Robot süpürge bakım ve onarımında uzman teknik servis. Belirtiyi değil, kaynağı buluruz; onarım yalnızca onayınızla başlar.
Hangi parçanın bozulduğunu bilmeniz gerekmez. Yaşadığınız durumu seçin; gerisini inceleme belirler.
Dokuz ana sistem, onlarca sensör ve tek bir ana kart. Aynı belirti farklı sistemlerden kaynaklanabilir; bu yüzden tahmin değil, ölçüm yaparız.
Üç farklı navigasyon mimarisi, on beşten fazla marka, tek inceleme disiplini. Her cihaz aynı ölçüm istasyonlarından geçer.
Marka adları yalnızca desteklenen cihazları belirtmek için kullanılmıştır; markaların tescilli hakları sahiplerine aittir. RobotBurda bağımsız bir teknik servistir.
Robot süpürge odayı nasıl noktadan noktaya tararsa, cihazınız da serviste belirli noktalardan geçer. Hiçbir nokta atlanmaz, hiçbir işlem onaysız yapılmaz.
Elektronik serviste en çok sorulan dört soru. Cevapları süreç tasarımımızın parçası.
Değiştirilen parça, uygulanan işlem ve test sonuçları teslim özetinde yer alır. Sözlü bilgiye bağlı kalmazsınız.
Teşhis sonrası gerekli işlem ve maliyet size iletilir. Onaylamadığınız hiçbir işlem uygulanmaz; onaylanan kapsamın dışına çıkılmaz.
Cihaz incelenmeden fiyat verilmez; çünkü aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabilir. Tespit sonrası tutar size iletilir.
Onarım sonrası şarj, haritalama, emiş, sensör ve istasyona dönüş gibi fonksiyonlar çalıştırılarak kontrol edilir; sonuç özette belirtilir.
Belirti ile kaynak her zaman aynı yerde değildir. Aşağıdaki akış, tipik bir vakanın nasıl ilerlediğini gösterir.
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın; birkaç saat içinde dönüş yaparız.
Tüm sorularEvet. Formda “Modelimi bilmiyorum” seçeneği var. Model bilgisi cihaz kabulde etiket üzerinden alınır. Markayı ve yaşadığınız sorunu belirtmeniz yeterlidir.
Cihazı Sultangazi'deki servisimize elden teslim edebilir ya da kargo ile gönderebilirsiniz. Talep oluşturduktan sonra teslim seçenekleri ve paketleme önerileri sizinle paylaşılır.
Hayır. Tespit ve maliyet size iletilir; karar sizindir. Onaylamadığınız durumda cihazınız incelemedeki haliyle iade edilir. İnceleme koşulları talep aşamasında bildirilir.
Süre arızanın türüne ve parça durumuna göre değişir. Tespit aşamasında tahmini süre tarafınıza iletilir; süreç boyunca durumu servis takibi ekranından izleyebilirsiniz.
Çoğu durumda evet; ancak sonuç temasın süresine ve kartın durumuna bağlıdır. Cihazı çalıştırmayı denemeden, bataryayı mümkünse ayırarak en kısa sürede servise ulaştırmanız şansı artırır.
Cihaz kabulünde size bir takip numarası iletilir. Takip numarası ve telefon numaranızla servis takibi sayfasından cihazınızın hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
Birkaç adımda talep oluşturun; inceleme sonrası tespit ve maliyet size iletilsin.
